Что такое соцсеть, чем отличается от социальных медиа и мессенджеров | Unisender

Социальная сеть

В конструкторе Unisender живёт умелый AI‑ассистент.
Он поможет придумать тему и текст письма,
нарисует подходящие картинки и даст советы,
как улучшить рассылку.

Социальная сеть — это веб-сайт или приложение, где люди могут создавать личные профили, виртуально обмениваться информацией, поддерживать контакты с другими участниками сообщества и формировать новые знакомства.

Первая социальная сеть Classmates.com появилась в 1995 году: пользователи из США и Канады получили возможность находить своих знакомых и поддерживать с ними связь. В начале 2000-х появились те соцсети, которые знакомы нам до сих пор: LinkedIn (2002), Facebook* (2004), Twitter, или X (2006), а также популярные российские сервисы «ВКонтакте» и «Одноклассники» — оба возникли в 2006 году.

Количество людей, которые используют социальные медиа, растет ежегодно и в 2024 году составило 62,3% от всего населения Земли.

Рост пользователей социальных медиа. Источник

Отличия соцсетей от других медиаформатов

Соцсети часто объединяют в единую группу с мессенджерами: и те, и другие предоставляют средства для общения большому кругу людей. Основное отличие в том, что социальные сети дают доступ к массовой коммуникации. Например, ваш пост во «ВКонтакте» увидят сразу все друзья, а может, и другие люди. В то время как мессенджеры дают людям возможность общаться один на один или создавать небольшие комьюнити, например семейный чат или чат для друзей.

Грань между мессенджерами и соцсетями размытая: во многих соцсетях есть встроенные мессенджеры, а в некоторых мессенджерах, например Telegram, существует возможность публиковать посты на сколь угодно широкую аудиторию.

В Telegram-канале Словаря маркетолога «Говори как маркетолог» уже больше тысячи подписчиков

Различие между социальными медиа и социальными сетями тоже есть. Социальные медиа — это все площадки, на которых пользователи могут публично высказывать свое мнение. Социальные сети — лишь один из форматов социальных медиа. Вот примеры других видов соцмедиа:

Основное отличие соцсетей от других маркетинговых каналов – сокращение дистанции между бизнесом и клиентом. Если ваш контент попадает в сердце клиента, вы становитесь частью его повседневной рутины. Он читает и смотрит вас наряду с любимыми блогерами, СМИ и авторами, а также получает возможность быстро и просто общаться с вами. Все это становится основой для прочной связи и искренней лояльности и влияет на выбор поставщика, когда клиенту понадобятся ваши услуги или товар.

Алёна Борщева

Как соцсети используют в бизнесе

Соцсети помогают бизнесу быть на связи с клиентами: привлекать новых покупателей, взращивать лояльность, возвращать клиентов для повторных покупок, получать обратную связь, оперативно информировать подписчиков о выгодных акциях или новостях бренда, работать над репутацией. Вот какие инструменты для этого используют.

Страница или сообщество бренда . На странице бренда формируется теплая аудитория. Эти люди уже знают о компании и ее продуктах, а значит, они более открыты к предложениям о покупке. Вдобавок подписка на страницу компании помогает укреплять лояльность: бренд находится в постоянном поле зрения клиента и может предлагать ценный контент.

На своей странице в ВК сервис Unisender публикует не только полезные видео и новости о продукте, но и развлекательные ролики

Реклама у блогеров . По данным VK AdBlogger и Hi-Tech Mail, каждый третий россиянин доверяет рекомендациям инфлюенсеров. Социальные сети дают бизнесу возможность продавать не только своим подписчикам, но и аудитории блогеров или тематических ресурсов. Размещение такой рекламы обычно называют посевом.

Чтобы искать подходящие паблики и блогеров было проще, используют биржи — вот, например, окно поиска пабликов в бирже Sociate

Таргетированная реклама . Платные объявления, аудиторию которых можно тонко настроить. Можно выбрать подходящие демографические характеристики — пол, возраст и месторасположение людей, которые увидят рекламу; интересы — например, показать рекламу шин автолюбителям, а о концерте музыканта рассказать тем людям, которые слушают его музыку.

Таргетинг может быть разным, например «ВКонтакте» позволяет выбрать аудиторию, в том числе по ключевым фразам

Мессенджер . В соцсетях, как правило, есть встроенный мессенджер. Брендам он помогает оставаться на связи с пользователями, предоставлять консультации или клиентскую поддержку.

Петербургский сервис по сбору вторсырья принимает заявки через мессенджер «ВКонтакте»

Рассылки . Благодаря этому инструменту вы можете отправлять личные сообщения вашим клиентам, например с анонсами акций или новыми продуктами. Рассылки позволяют обходить ограничения алгоритмической ленты, из-за которой пользователи могут пропускать ваши посты. Сообщения в рассылке люди наверняка прочитают — их открываемость доходит до 70%.

Подписавшиеся на канал клиенты не только смогут видеть в ленте новые посты, но и будут получать рассылки от бренда

Маркет . Многие социальные сети работают как маркетплейсы, в которых можно искать и оплачивать товары. Во «ВКонтакте», например, карточки товаров размещаются прямо на странице бренда, также их можно найти по ключевым словам через поиск или на вкладке «Маркет».

В карточке товара можно разместить фотографии и подробное описание, поставить ссылку на диалог с продавцом

Основные соцсети

«ВКонтакте» . Крупнейшая социальная сеть в России. Самая активная аудитория здесь — люди возрастом от 25 до 34 лет, но на площадке присутствуют пользователи всех возрастных категорий. Сейчас «ВКонтакте» стала основной площадкой для продвижения бизнеса в России: здесь можно запускать таргетированную рекламу, создавать рассылки, формировать виртуальный магазин.

«Одноклассники» . Постепенно отходят от образа «соцсеть для родителей». В 2023 году аудитория платформы составила 36 млн , среди которых около 40% — люди в возрасте от 25 до 44 лет. Сейчас «Одноклассники» укрепляют позиционирование в качестве территории увлечений — ресурса, где собран контент даже о самых редких хобби.   Здесь также есть маркетплейс, можно запускать таргетированную рекламу и создавать брендированные подарки. Создатели контента могут монетизировать его при помощи платной ленты новостей или платного доступа в группу.

Instagram* . Социальная сеть, в основе которой стоит постинг медиаконтента — фотографий и видео. Instagram* был одной из крупнейших площадок для продвижения российского малого бизнеса, но сейчас соцсеть заблокирована на территории РФ. Из открытых для бизнеса инструментов остался только посев в аккаунтах блогеров. Таргетированную рекламу из России запускать нельзя.

Facebook* . Крупнейшая социальная сеть в мире с широкими возможностями для продвижения бизнеса. В настоящее время заблокирована в России, никакие из бизнес-инструментов не доступны.

LinkedIn. Деловая социальная сеть. Здесь распространен бизнес-нетворкинг и рекрутинг: компании публикуют вакансии, на которые могут откликаться пользователи соцсети. Соцсеть активно используют для продвижения услуг и товаров B2B, для показа таргетированной рекламы. В настоящее время соцсеть заблокирована в России.

Из-за скудного выбора соцсетей в России SMM-специалистам часто поручают работу в мессенджере Telegram, а также в некоторых соцмедиа — особенно популярны «Дзен» и YouTube.

Telegram . Один из крупнейших мессенджеров в России, в котором бренды могут вести каналы и запускать платную рекламу. Также тут можно настроить чат-бота, который поможет обрабатывать часть сообщений клиентов, например автоматически принимать заявки или отвечать на частые вопросы.

Бот Буше помогает с доставкой

«Дзен» . Российская платформа для блогеров и бизнеса с ежедневной аудиторией в 31 млн пользователей. Здесь публикуют статьи и видео в разных форматах. Площадка позволяет брендам продвигаться при помощи собственного канала и сотрудничества с блогерами.

YouTube . Крупнейший в мире видеохостинг. Большую часть контента здесь выкладывают не бренды, а видеоблогеры и другие пользователи. Продвигаться на площадке сейчас можно двумя способами: вести собственный канал или договариваться на рекламное продвижение в каналах блогеров.

После блокировки Meta в России некоторые пользователи перешли в российские соцсети-аналоги. Сервисы пока не пользуются большой популярностью — во многом из-за сырого функционала, но имеют потенциал для роста.

TenChat . Задумывался как аналог LinkedIn. В начале 2022 года соцсетью пользовались 100 тысяч человек, но уже в мае количество юзеров перешагнуло за 1 млн, а на начало 2025 года составляет более 5 млн. Ядро аудитории — сотрудники компаний, фрилансеры, предприниматели. Фрилансеры могут искать здесь заказчиков, бизнес — искать сотрудников, тендеры и аукционы.

«Россграм» . Социальная сеть, которую разрабатывали на замену Instagram*. Приложение даже вышло, но, судя по всему, на этом все и закончилось. На момент написания статьи официальный сайт соцсети недоступен, приложение не обновлялось почти год, а разработчики не отвечают пользователям на вопросы.

Советы по продвижению в социальных сетях

Изучайте целевую аудиторию . Во-первых, это позволит вам выбрать те площадки, которыми пользуются ваши клиенты. Например, товары для дома легко продвигать в «Одноклассниках», а образовательные курсы по SMM лучше продавать через «ВКонтакте» — аудитория «Одноклассников» в них особо не заинтересована.

Во-вторых, понимание портрета ваших клиентов позволит публиковать подходящий контент и точечно проводить рекламные кампании: выбирать правильные настройки таргетинга и подходящие аккаунты для посева.

Создайте стратегию продвижения в социальных сетях . Когда вы четко понимаете, каких целей хотите достичь, вам проще выбирать инструменты, обозначать ключевые метрики и публиковать релевантный контент. В стратегию желательно включить описание tone of voice — голоса бренда. Это избавит от случаев, когда один пост написан официальным тоном, а в другом вдруг появляются шутки.

Автоматизируйте . Многие процессы в социальных сетях можно доверить автоматике. Это снимет часть нагрузки с менеджеров социальных сетей и позволит им заниматься более стратегическими вопросами, нежели однообразной рутиной. Здесь помогут функции отложенного постинга, чат-боты в мессенджерах, планирование автоматического старта и окончания рекламных кампаний.

Анализируйте . Во-первых, аудитория по-разному реагирует на различные средства продвижения. То, что работает у ваших конкурентов, может не сработать у вас, и наоборот. Во-вторых, даже эффективные рекламные кампании со временем перестают действовать — аудитория выгорает. Постоянная аналитика поможет лучше узнать поведенческие привычки аудитории, позволит выявить самые эффективные инструменты и минимизировать финансовые затраты.

Пробуйте новое . Маркетинг в социальных сетях — сфера, которая постоянно меняется. Площадки выкатывают свежие инструменты, маркетологи придумывают новые стратегии продвижения. Держите руку на пульсе, чтобы использовать соцсети на полную.

Главные мысли

Ещё по теме

Вы нашли ответ?

Свежие статьи:

Ищут чаще всего:

Простое решение для ваших рассылок

Отправляйте письма клиентам или авторские рассылки.

За отдельную плату или всем желающим.

Обучайте, делитесь мыслями и продавайте.

Мы используем cookie для наилучшего представления нашего сайта. Используя сайт вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie .

Cookies не опасны — это всего лишь текстовые файлы с информацией о ваших предыдущих действиях на странице. К сожалению, без cookies наш сайт не сможет полноценно работать. Может, передумаете? Если нет — перенаправим на главную Google.

• Социальные сети - Безопасность пользователей в сети Интернет
  1. Скорость поиска. В социальных сетях можно без проблем найти нужное видео, музыку, человека, а также просто отыскать единомышленников. Регистрируясь в ...
• Социальные сети - Дирекция по связям с общественностью
  Наиболее массовый охват в России имеет сеть "ВКонтакте" – о ее ежедневном посещении сказали 28%, второе место занимают "Одноклассники" (19%), ...
• Cамые лучшие и популярные сайты социальных сетей - Relevant
  Социальные сети · 1. Введите URL-адрес ленты или момента, который вы хотите встроить на сайт; · 2. Выберите подходящий дизайн для вашего веб-сайта; · 3.
• Социальная сеть (социология) - Википедия
  Теперь вы можете указать в профиле своей компании в Google ссылки на социальные сети, чтобы клиенты могли узнать о вас больше. Важно! Ссылки на социальные ...
• Социальные сети // Интернет-маркетинг с нуля - Tilda Education
  Во-вторых, социальные сети являются удобной площадкой для распространения спама, мошеннических писем и вредоносных программ. Вредоносные программы могут ...
• Социальная сеть - Глоссарий интернет-маркетинга
  Социальные сети ... Иду в интернет за клиентами. Где и как их найти? ... SMM – 2019: что в тренде? ... Сетевой маркетинг: как продвигать контент в интернете?
• 1.2. Социальные сети: преимущества и опасности
  2-й Рощинский проезд, 8, стр. 1 +7 (495) 247-51-55 info@snetwork.ru. На карте. Красноярск. Ул. Копылова, 40 +7 (391) 294-41-14 info@snetwork.ru. На карте.
• Социальные сети (рынок России) - TAdviser
  Над чем работать · переработку новостей с учетом стилистики социальных сетей; · создание уникального контента только для аккаунтов в соцсетях; · подбор, ...
• Социальная сеть: что это такое - Ingate Group
  Социальная сеть это интернет-площадка, где можно размещать информацию о себе и обмениваться с другими пользователями информацией, фотографией, сообщениями, ...
• История возникновения социальных сетей и профессиональных ...
  Официальный портал Мэра и Правительства Москвы. Информационное наполнение и сопровождение: Аппарат Мэра и Правительства Москвы, Управление обеспечения ...